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22部委协力解决老年人不会用智能机问题:拒收现金将重办

admin2020-12-0866

没有康健码搭车遇阻、现金支付遭拒、94岁老人被抬起做人脸识别……随着我国老龄人口数量快速增长,不少暮年人因不会上网、不会使用智能手机,在购物、出行、就医、消费等一样平常生涯中遇到未便,“数字鸿沟”问题日益凸显。

暮年人遇到的这些难题,看似是一件件一样平常生涯中的普通小事,实则事关亿万暮年人的切身利益。

国办日前印发《关于切实解决暮年人运用智能手艺难题的实施方案》(下称“方案”)提出,在各种一样平常生涯场景中,必须保留暮年人熟悉的传统服务方式,充实保障在运用智能手艺方面遇到难题的暮年人的基本需求。

《实施方案》印发之后,国家生长革新委、国家卫生康健委、工业和信息化部、交通运输部、中国人民银行等22个部门12月4日召开天下电视电话集会,就切实解决暮年人运用智能手艺难题事情做出部署。

集会要求,迅速行动,聚焦暮年人一样平常生涯涉及的出行、就医、消费、文娱、做事等7类高频事项和服务场景,逐项落实《实施方案》明确的20条详细行动。对于前期传统服务方式已经被作废、被替换,已经给暮年人造成未便的地方和服务领域,要立刻对应整改。

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针对一些暮年人不会上网的情形,方案提出,“各地不得将’康健码’作为职员通行的唯一凭证”。国家卫健委老龄康健司司长王海东日前在国新办新闻吹风会上示意,将继续推行“康健码”信息整合和互通互认,对暮年人等群体可接纳凭有用身份证件挂号、持纸质证实通行、出示“通讯行程卡”作为辅助行程证实等替换措施,有条件的区域和场所要为不使用智能手机的暮年人设立“无康健码通道”。

一样平常消费方面,中国人民银行科技司司长李伟先容,将周全开展拒收现金集中整治和长效机制建设事情,通过暗访、巡察等方式开展摸底观察,确立违法主体名录库举行重点跟踪,对涉及公共服务、民生及民众关注度较高、影响局限较大的拒收现金主体,将依法依规予以严肃惩治。

工信部也示意,近期设计开展专项行动,聚焦暮年人和残疾人群体特定需求,推动相关网站、手机APP革新,激励企业提供相关应用的“关切模式”“尊长模式”等。

方案还提到,优化暮年人打车出行服务。保持巡游出租车扬召服务,对电召服务要提高电话接线率。指导网约车平台公司优化约车软件,增设“一键叫车”功效,激励提供电召服务,对暮年人订单优先派车。

相关企业也在行动。好比,为利便老人出行,滴滴出行陆续推出了代叫车、关切模式、亲友代付等功效。暮年用户可以一键发单,并支持大号字体显示。对于没有网络支付账号的暮年用户,支属同伙可通过“滴滴亲亲卡”绑定老人滴滴账号并为其开通“亲友代付”功效。而对于没有滴滴账号的老人,支属同伙可通过“滴滴代叫车”功效为老人叫车出行。

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